• 当店オンラインストアにおいてご利用お客様により注文が実行、確定後の商品、サイズ、及び配送先の変更、ならびにキャンセルは一切お断りしております。ご注文完了前の確認画面を良くご確認の上錯誤のないようご注意ください。
• ご注文商品が確定し発送が完了した後の長期不在やお受け取り拒否の場合、再度ご注文や再発送をお断りさせて頂く場合もございますのでご注意ください。
• 発送致しました商品のお受け取り拒否、長期不在による返送がありました場合、往復の送料をご請求させて頂きます。
• 到着後、目視やご試着によってイメージが違う、気分に合わないなどお客様起因による交換やキャンセル、及び返品には一切お受けできません。色やサイズ、絵柄など十分にご検討の上ご注文お願い致します。
  ※主に自然界由来の皮革を使用した製品におきましては、一点一点個体差が生じます為実店舗での購入を推奨しております。ご不明、ご不安な部分は当店スタッフまでお問い合わせください。
• お使いのPC環境、特にモニターによって色感、映りに多少異なる部分が生じることがあります。その場合に生じる色感や質感のイメージが違うなどもお客様起因となりますので予めご理解の上ご利用頂きますようお願い致します。

クーリングオフは訪問販売やキャッチセールス等お客様が不意に契約、錯誤の上契約を結んだ場合に適応となります。ネット販売においてはお客様の意思の元ご購入の手続きとなりますのでクーリングオフは適応されません。

発送の前には当店のWEB STAFFによる細部にわたる検品を行います。その上で見つかりました不良箇所があり、商品欠品の際にはご購入お客様へ迅速にご連絡申し上げます。万が一到着後不良箇所が見つかった場合、大変お手数をお掛け致しますが店舗まで直接ご連絡ください。迅速に担当スタッフが対応致します。ご連絡前にご返送されますと受け取ることができない場合がございますのでご注意ください。

良品、商品の瑕疵がございます場合のご返送に掛かる費用は全て弊社にて負担致しますので着払いでお送りください。

また、以下の場合は返品、交換は一切できません。到着後すぐに商品をご確認ください。

1. 商品到着、お受け取りから8日以上経過した商品 (お受け取り後、早急に中身をご確認ください)
2. 使用済み、着用済み、お直しや洗濯、クリーニングされてしまった場合
3. 弊社発送時に同封する納品書・オリジナル商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
4. お客様の元で、(試着、ご着用含む、何かしらの原因によっても)強いニオイが付着したり、汚れ、キズが生じ、発送時の状態と著しく異なる場合
5. 商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送頂いた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合。箱へのダメージや付属品の紛失、損傷も含みます。
6. 予め封が施されたパッケージを開封した商品(パッケージが商品の一部となっている商品)
7. アンダーウェア(レギンス)・ピアスなどの衛生商品
8. 予約商品など弊社既定の返品交換対象外商品。(※お客様のお手元への商品到着に期間を要する予約商品などに関しては、コンビニ決済ご利用不可とさせて頂いております。)

発送時には細心の注意を払いお客様へご注文商品をお届けしておりますが、万が一ご注文内容に差異がございました際には、お手数をお掛け致しますが店舗スタッフまで商品到着後8日以内にお問い合わせくださいますようお願い致します。担当スタッフによるご注文商品の確認、交換を迅速に手配致します。

交換時お送り頂きました送料に関しましては、弊社が負担致します。ただし、返送された商品が弊社発送時の状態と著しく異なる場合(洗濯やお直し、ダメージ等)に関しましては誠に勝手ながら通念上返品はお受け致しかねます。

【注意事項】

• 返品を希望される場合は必ず、弊社サイトにある『お問い合わせ』よりご連絡を頂くか、直接店舗までお電話でご連絡お願い致します。
• 靴の試着は必ず室内で行うようお願い致します。室外での試着は返品、交換対象外となります。
• ご試着の際には、商品への匂い(香水・化粧品・タバコ含む)や汚れ等の付着にお気をつけください。
• 靴箱、グッズやアクセサリーのケース等既成のパッケージも商品の一部となります。それらパッケージに直接発送伝票や梱包テープを貼って返送された場合お客様がもたらす商品瑕疵となるため、返品は一切お受け致しかねます。
  ※商品が不良品であった場合は在庫がある場合同一商品と交換致します。交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させて頂きます。
• お届けした商品が弊社不備による場合以外の返品送料は、お客様負担でお願い致します。

• ご返金に関しましてはお客様より、ご入金先のお口座を頂戴してから5営業日以内とさせて頂きます(※ご連絡が15時以降の際には翌日扱いとさせて頂きます)。即日入金やお客様のご希望日に添えかねる場合がございます事を大変恐れ入りますが予めご了承ください。
• 弊社年数回の展示会時や長期休暇時には、10～14日間ほど返金作業が行えない場合がございます。その際には弊社スタッフよりその旨をお伝え致しますのでご了承ください。
• クレジットカード決済にてお支払いの場合は、クレジットカード決済キャンセルのお手続きとなります。カード会社やお客様の契約内容によって異なるカード会社の締め日を跨いでの返品などが生じた場合の返金につきましては、翌月以降に持ち越される場合がございます。弊社ではお客様のクレジットカードご利用に関する契約内容はお調べ致しかねますので、詳しくはご契約のカード会社様へ直接お問い合わせください。

当店で販売するものはすべて新品・未使用となります。加工方法やブランドの意向によるユーズド感、ならびに染色の違いや加工の違いが発生するものも多くあります。該当商品をご購入決定時にはそれをご理解されたものと判断させて頂きます。上記商品のイメージが異なるなどの返品交換のご相談はお受け致しかねますので、予めご了承ください。

修理につきましては故障、破損箇所を弊社店舗スタッフまでご連絡ください。有償、無償につきましてはご相談ご商品到着時にお見積致します。(修理不可の場合もございますのでその際はご了承くださいませ。)
修理のご希望に関する往復の送料はお客様のご負担となります。